军团要塞2背后的2个心理学设计原理
最近我又重新迷上《军团要塞2》,发现游戏自我上次体验以来发生系列变化。在闲逛Mann Co Shop的过程中,我发现Valve真是人才辈出。值得一提的是,我发现商店有两个元素是利用我此前曾谈过的理念。
《军团要塞2》是基于不同角色的免费射击游戏,游戏靠Mann Co Store的虚拟交易支撑。你可以在此购买各种各样的武器和装饰道具。
我首先发现的一点是,商店如今巧妙利用所谓的“禀赋效应”。我之前曾谈到过这点,简单来说就是,若我们认为自己拥有某物,我们就赋予其更高价值。典型试验范例是,研究员Richard Thaler给予受试者一人一个咖啡杯,随后询问他们愿意以什么价位出售。相比那些未被给予杯子,但被问及愿意支付多少钱的对象,那些拥有杯子的受试者会赋予杯子更高的价值。
backburner
《军团要塞2》让你能够获得商店中的特定道具,主要是允许你在游戏中免费试验道具。7天之后,道具会消失,但你能够通过购买获得这一道具。根据“禀赋效应”,用户会比以往更看重新出现的Backburner(关卡10的喷火器),愿意在此掏更多的资金。但Valve非常聪明,知道自己可以通过在新试验道具中给予你25%的折扣达成这笔交易。你多半会更加重视这一道具,而且你不想错过获得折扣的机会。
遗憾的是,Valve似乎只在原本就已非常便宜的道具(注:主要针对50美分的道具)中落实这一试验推动机制。我想如果他们能够让你试验更昂贵的道具,这一机制将发挥更大作用。也许可以设定个1周的期限,防止运用过火,或是减少新道具的试验推动期限。他们甚至还可以利用玩家看到你运用新道具的羡慕反应。
“更昂贵道具”话题引出我们的下一个《军团要塞2》心理学经验。具体如下:
tf2 ring
是的,你没有看错。如今你可以在《军团要塞2》中买到虚拟钻戒,你可以将其重新命名,然后赠送给其他玩家。钻戒售价100美元的真实货币。初次看到这一情况,我有些想不明白,但随后我发现,他们不仅巧妙利用少数挥霍者谋利,他们还运用一个古老的销售技巧:对比效应。同样,这也是我之前谈过的话题,简单来说就是,如果一开始就看到相当高的价格,我们的价格认知将发生改变。零售人员一直利用这一技巧,他们通常先向你介绍更高价位的套装,这促使旁边的平价商品变得更能够被接受,更不要说是袜子或皮带之类的配件。是否曾在逛高档服装店时看到有些不合理的标价,前排陈列的手提包售价2000美元?谁会买?这不是重点。重点这令旁边的200美元手袋变得更能够被接受(注:相比没有昂贵手提包的情况)。
ring message
我想这就是Valve设置钻戒道具的原因所在。让你给道具重命名,送给某人,然后向整个《军团要塞2》社区发布这一交易消息——是整个在线社区,而非仅是服务器上的玩家,这会促使花钱如流水的玩家进行如上截图所示的操作。但我觉得最重要的是,通过在旁边放置100美元的戒指,价值12美元的帽子就会变得更易被接受所接受。
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