再来一瓶难兑现康师傅遭千宗投诉饮料生产饮料加工-【新闻】
“再来一瓶”难兑现康师傅遭千宗投诉_饮料生产,饮料加工
市工商局昨日公布了去年12315申(投)诉举报受理处理情况,热线电话来电259742宗,同比上升了53.87%。其中,康师傅饮料中奖无法兑换值得关注,广州12315全年共接到投诉、举报1293宗,经协调后问题得到解决。 产量不足致无法兑奖 据悉,去年夏天康师傅饮料进行有奖销售,中奖率颇高,但不少手持 再来一瓶 瓶盖的消费者发现,走了好几个便利店、超市都无法兑奖。这主要是由于广州顶津食品有限公司有奖销售大量康师傅饮料后,因产品储备及生产线产量不足导致无法为销售商兑奖,进而引起销售商拒绝为消费者兑换奖品饮料。 工商部门表示,此类案件数量由9月份开始呈急剧上升趋势,10月达到最高点,一个月收到的投诉超过1000件,属于短期集中暴发的突发情况。 工商约谈事发企业 在康师傅兑奖问题发生后,中心高度重视,分三步对该问题进行处理:第一步,在案件初发期,中心首先联系萝岗分局,要求分局注意此类案件,并要求分局妥善处理;第二步,在案件多发期,中心放宽受理条件,将对销售商的投诉也进行积极受理、快速转办;第三步,在案件高发期,中心领导利用周末时间召开协调会,约谈顶津公司负责人,在了解企业困难之后,提出了切实可行的解决方案。协调会后,此类申(投)诉案件数量迅速降低,问题得到妥善解决。 此外,在康师傅饮料兑奖案件的处理过程中,萝岗分局高度重视,成立了专项工作小组,并积极开展处理工作。此做法对促进该问题的快速解决起到了重要的作用。 投诉热点 通讯产品投诉量第一 去年广州12315受理消费申(投)诉73925宗,与去年同比上升83.67%。其中,受理商品类申(投)诉45658宗,占申(投)诉总量的61.76%;申(投)诉量位居前五位的是通讯产品8318宗、家用电器6737宗、服装鞋帽4611宗、烟酒饮料3951宗和家具用品3909宗。 加盟类案件投诉增多 工商部门表示,去年加盟类案件的投诉增多也是焦点之一。中心全年接到群众申诉加盟合同类案件1321宗。主要反映一些不法企业以签订涉及气化炉、空调蚊帐、儿童定位书包、鞋套机、服装、童鞋等 加盟 、 代理 合同的形式,利用合同欺诈手段骗取钱财的问题。遇到此类问题的群众一般希望工商部门为其追回被骗款项。来源:大洋网-广州日报
(来源:中国食品机械设备网)
上一篇:珠海中富否认可口可乐收购传闻
下一篇:澳优乳业退货说明“迟到”遭质疑
- 勿让塑料大国变成塑料垃圾大国转鼓气象仪器石材茶几硫化染料筷子Frc
- 盛泽嘉兴两市一周涤丝行情简析112311冷藏船彩印机吸塑机橡胶衬里水晶奖杯Frc
- 低温可热封易撕剥材料配方及在包装上应用花兰螺丝涡流泵电动阀门冰染染料宝马配件Frc
- 壳体及端盖法兰盘类工件圆周等分孔的通用可纤维吊带丁苯橡胶喷雾系统汽车质押智能水表Frc
- 2013年全球热塑性弹性体需求将超4万吨船用涂料保护板脱粒机东南配件钱包Frc
- 襄阳轴承大股东混改事项拟实施增资扩股改制冰柜镜前灯卡套接头手机回收调味粉Frc
- 上海工商抽检40批次木制家具13批次不合高温电炉磐石棉芯灭火装置淀粉机械Frc
- 徐工与外资群雄在一带一路上并驱争先高速机电子仪器光敏油墨焦化设备白鲢养殖Frc
- 干燥设备技术的特点宠物疫苗木门代理游戏周边挂车钢刀Frc
- 每年吃掉20万利润请警惕纸箱超制和短制成壶乌鲁木齐光学仪器塑料配件客房冰箱Frc